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IT管理體系咨詢和設計服務


ServiceHot技術團隊運用ITIL、ISO20000、ITSS等最佳實踐方法,結合ServiceHot在國內外眾多行業客戶的IT服務管理、信息安全管理方面的成功實施經驗,協助客戶梳理并建設IT管理體系,推動企業數字化轉型,ServiceHot產品在數以百計的大型的國企、制造業、金融、IT互聯網等行業完成了實際的應用和推廣。

體系

基于國際體系標準和最佳實踐

我們提供以下咨詢服務

-ISO20000體系咨詢

-ITIL流程落地咨詢

-ITSS運維能力成熟度梳理

-ITSS運維通用要求梳理

-IT運維體系規劃設計

體系建設1

體系建設思路

根據企業自身情況,自上而下進行梳理

-策略層、模式層、職能層、流程體系層

從最常用的流程環節入手

-服務臺、服務請求、故障管理

咨詢

體系咨詢流程

理念導入與現場啟動

-培訓和理念導入的宗旨是授之以漁,而不是授之以魚

合規性分析與差距分析

-資料查驗與文件盤點,問卷調查、現場訪談,出具調研報告

項目營銷與推廣

-增強員工對項目的了解,進而支持項目的開展

體系實施與流程設計

-服務交付過程中,關系過程組、解決過程組、控制過程組

持續優化與改進

-定期進行流程審核與分析,推動優化改進

咨詢團隊

資深體系專家團隊

ServiceHot體系咨詢團隊資質

-ITIL EXPERT

-ITIL 4

-Devops

-PMP

-ITSS

  ... ...

咨詢資歷

-數百個咨詢項目

-數十年咨詢經驗

-數十套咨詢模板

一分鐘部署屬于自己的ITSM系統,高效的IT服務管理平臺,簡化IT服務,突顯IT價值 立即試用
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