ServiceHot ITSM平臺是企業信息化轉型、IT管理體系(還包括:ISO20000、ITIL、ITSS)成功落地長期順暢執行的關鍵內容,同時ITSM系統作為連接用戶、服務臺、技術人員的流程紐帶,自然而然的與各類企業業務和應用緊密融合,因此一個成功的ITSM項目離不開實施團隊提供的開發集成服務。ServiceHot團隊在無錫和成都設有雙研發中心,ServiceHot團隊80%以上為高級技術人員,數十年專注于IT服務運營管理平臺的迭代研發,同時為每一個交付落地的項目,提供強有力的技術支撐,確保每一個項目上線后的可用性和連續性。
對ServiceHot ITSM產品(還包括IT管理體系產品:ISO20000、ITIL、ITSS)標準功能模塊,進行場景適配優化,提供功能調優、功能擴展、BUG修復等個性化開發服務;
ServiceHot ITSM產品(還包括IT管理體系產品:ISO20000、ITIL、ITSS)提供強大的API接口,客戶可自主完成大部分二次開發工作,同時ServiceHot技術團隊也提供定制化集成開發服務。